Como o HubSpot Service Hub ajuda a Gerir o Desempenho da Equipa de Suporte?

O Service Hub permite a configuração de Acordos de Nível de Serviço - Service Level Agreement (SLAs) que garantem que os colaboradores respondem dentro de prazos estabelecidos.

Também fornece um painel de desempenho que permite monitorizar como a equipa está a cumprir esses SLAs, o que ajuda a garantir um serviço ao cliente eficiente e eficaz.